어떻게 원하는 것을 얻는가?-협상방법
1. 어떻게 원하는 것을 얻는가?,스튜어트다이아몬드 지음, 협상방법 저자는 협상을 시작할 때 “요즘 어떻게 지내십니까?’ 라고 묻는다고 한다. 평범하게만 보이는 이 질문속에는 네가지 협상 도구가 포함되어 있다 1) 협상은 상대방이 특별한 행동을 하도록 만드는 과정이다 2) 협상은 상대방이 특별한 판단을 하도록 만드는 과정이다. 3) 협상은 상대방이 특별한 인식을 하도록 만드는 과정이다 4) 협상은 상대방이 어떠한 감정을 … Read more